Adquira os nossos produtos a partir do nosso website www.nossacarapinha.net, sem sair de casa! Asseguramos a entrega das suas compras dentro de 72h em qualquer cidade do país, nos termos e condições apresentados na seccão seguinte.
Os produtos são adquiridos a partir do nosso website www.nossacarapinha.net e sem sair de casa, garantimos a entrega das suas compras dentro de 72h em qualquer cidade do país, nos termos e condições apresentados de seguida:
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TERMOS DE SERVIÇO
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1- Todo preçário inclui IVA de 17% (Imposto Sobre o Valor Acrescentado).
2- Aceitamos pagamentos por depósito ou transferência bancária (em MZN) e por Paypal ou Cartões de Crédito (em moeda estrangeira).
3- No caso de transferência ou depósito bancário, o cliente tem até 24 horas (1 dia) para enviar o comprovativo de pagamento no valor exacto da compra, acrescido da taxa de envio/entrega (se aplicável).
4- Finalizado este periodo sem a apresentação do comprovativo de pagamento e sem prévio contacto, a encomenda será cancelada e os produtos retornados ao stock.
5- O envio de comprovativo de pagamento deve ser efectuado para o endereço faleconnosco@nossacarapinha.net ou por mensagem na nossa página no Facebook ou Instagram.
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TERMOS DE ENVIO/ENTREGA
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1- O envio/entrega ao domicílio de encomendas é feito pelo Portador Diário. Contudo, caso o cliente deseje pode optar pelo serviço de courier através da Skynet.
2- Ambas entidades asseguram o envio/entrega das encomendas dentro de 2 dias após o processamento, acompanhadas de um Airbill (número de referência para efeitos de rasteamento).
3- O preçário de envio/entrega está organizado em três categorias de peso mínimo: 0-1KG, 1-2KG e 2-3KG, excepto para Maputo Cidade e Província, cujo preçário permite o envio/entrega de até 10Kg.
4- Todas as encomendas de valor igual ou superior a 8.500MT auferem a envio gratuito, caso o endereço de envio/entrega seja dentro de Maputo Cidade e/ou Província.
5- Todas as encomendas de valor igual ou superior a 14.000MT auferem a envio gratuito, caso o endereço de envio/entrega seja dentro de uma Capital Províncial (inclui Cidade de Nacala na Província de Nampula).
6- Para o envio/entrega em Maputo Cidade / Província, o cliente poderá ser contactado para efeitos de agendamento. Contudo, qualquer questão urgente relacionada com o envio/entrega, poderá ser apresentada pelo +258-82-0227829 (de 2a à 6a Feira, das 8:30h às 16:30h).
7- O levantamento das encomendas no escritório da BDNC em Maputo é apenas aplicável ao clientes que se encontram nas províncias ou fora de Moçambique e dispõem de um portador no momento da compra.
8- Ainda sobre o levantamento de encomendas/compras no escritório da BDNC em Maputo, os clientes têm até 48h para o fazer. Findo este periodo e para acomodar a demanda, os produtos serão retornados ao stock actual e o cliente só poderá levantar a sua encomenda/compra quando houver disponiblidade no stock, o que nem sempre garantimos ser imediato.
9- A BDNC esta isenta de qualquer responsabilidade no atraso do envio dos produtos causado por pagamentos incorrectamente processados ou endereços incorrectos.
10- O preço de transporte apresentado não inclui seguro, pois este é cobrado em função da factura da compra, e apenas por solicitação do cliente.
11- Embora a BDNC faça o seu melhor para que os produtos sejam devidamente embalados por forma a estarem adequadamente protegidos durante a percurso da entrega, temos a informar que há um limite de responsabilidade no caso dos produtos chegarem danificados ao destinatário.
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